PADANG, SENTERSUMBAR. COM - Kecamatan Lubuk Begalung, Kota Padang, terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya bagi masyarakat yang termasuk dalam kelompok rentan. Upaya tersebut diwujudkan melalui inovasi Sistem Pelayanan Peduli terhadap Kelompok Rentan (Si Peduli Rekan).

Inovasi pelayanan publik ini dirancang untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi kelompok rentan, yang meliputi ibu hamil, ibu menyusui, penyandang disabilitas, lanjut usia (lansia), serta orang dengan gangguan jiwa (ODGJ).

Camat Lubuk Begalung, Ikrar Prakarsa, mengatakan pelayanan publik harus dapat diakses oleh seluruh lapisan masyarakat tanpa terkecuali, termasuk warga yang memiliki keterbatasan dalam mengakses pelayanan secara langsung.

"Pelayanan publik merupakan hak seluruh masyarakat. Karena itu, kelompok rentan harus mendapatkan pelayanan yang nyaman, mudah dan maksimal," ujar Ikrar Prakarsa.

Melalui Inovasi Si Peduli Rekan, Kecamatan Lubuk Begalung menyediakan sejumlah fasilitas pendukung bagi kelompok rentan di kantor kecamatan maupun kelurahan. Fasilitas tersebut antara lain parkir khusus disabilitas, jalur khusus pengguna kursi roda, kursi roda dan tongkat bagi warga yang membutuhkan, kursi tunggu khusus kelompok rentan, loket pelayanan khusus, serta toilet khusus penyandang disabilitas.